Politique de confidentialité
REP Express attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
Données collectées
Le formulaire de diagnostic disponible sur ce site collecte :
- Votre prénom, nom et le nom de votre société
- Votre numéro SIREN, si vous choisissez de le renseigner
- Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
- Vos réponses de qualification : canal de vente, situation de votre compte vendeur, assujettissement à la REP, présence d'un identifiant unique, volume d'envois mensuel, créneau d'appel préféré
- Le message libre que vous choisissez d'ajouter, le cas échéant
Finalité du traitement
Ces informations sont utilisées pour vous recontacter, qualifier votre demande, établir un devis, et — si vous devenez client — traiter votre dossier de mise en conformité REP. Elles ne sont collectées à aucune autre fin.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire de diagnostic, et sur l'intérêt légitime précontractuel de répondre à une demande d'information que vous nous adressez.
Durée de conservation
Vos données sont conservées [DURÉE À COMPLÉTER — par exemple 3 ans à compter du dernier contact] si vous ne devenez pas client. Si vous devenez client, elles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pour la durée des obligations légales de conservation applicables.
Destinataires
Vos données sont accessibles à l'équipe interne de REP Express en charge du traitement des dossiers, ainsi qu'à [SOUS-TRAITANTS ÉVENTUELS À COMPLÉTER — hébergeur, outil d'e-mailing, éco-organisme partenaire] dans la stricte mesure nécessaire au traitement de votre dossier. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Formulaire de diagnostic — précision technique. Les réponses saisies dans le formulaire multi-étapes sont conservées temporairement dans le stockage local de votre navigateur (sessionStorage) pour afficher votre récapitulatif sur la page de confirmation. Cette donnée reste sur votre appareil, n'est transmise à aucun tiers, et s'efface automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à [E-MAIL DU DPO À COMPLÉTER] ou par courrier à [ADRESSE POSTALE À COMPLÉTER].
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (cnil.fr).
Contact
Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à contact@rep-express.fr.